Apple के पहले फोल्डेबल iPhone को लेकर कुछ ग्राहकों ने डिस्प्ले में दरारें आने की शिकायत की है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, फोन खरीदने के कुछ ही घंटों बाद इसकी स्क्रीन पर क्रैक दिखाई देने के मामले सामने आए हैं। करीब 3 लाख रुपये से शुरू होने वाली कीमत वाले इस डिवाइस को लेकर उठी इन शिकायतों ने नए फोन की मजबूती पर सवाल खड़े कर दिए हैं।

बिक्री शुरू होते ही सामने आईं शिकायतें

शुक्रवार को दुनियाभर में Apple के स्टोर्स पर इस फोल्डेबल हैंडसेट की बिक्री शुरू हुई। इसके बाद Reddit समेत कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कुछ यूजर्स ने फोन की स्क्रीन में दरारें आने की बात कही। हालांकि, द गार्जियन की रिपोर्ट के अनुसार, फिलहाल ऐसे मामलों की संख्या कम बताई जा रही है। ऐसे में इन शिकायतों के आधार पर यह निष्कर्ष निकालना जल्दबाजी होगी कि कंपनी के पहले फोल्डेबल फोन में कोई बड़ी तकनीकी खामी है।

इस डिवाइस की अंतरराष्ट्रीय कीमत 1,999 डॉलर से शुरू बताई गई है। वहीं, भारत में इसकी कीमत 2,99,900 रुपये से 4,49,900 रुपये के बीच बताई गई है। इतनी ऊंची कीमत वाले फोन की स्क्रीन में शुरुआती इस्तेमाल के दौरान ही दरारें आने की शिकायतों ने ग्राहकों का ध्यान खींचा है।

Apple ने कुछ यूनिट्स में डिस्प्ले की समस्या स्वीकार की

रिपोर्ट के मुताबिक, Apple ने भी पुष्टि की है कि कुछ डिवाइस की अंदरूनी स्क्रीन में परेशानी सामने आई है। कंपनी ने प्रभावित ग्राहकों को AppleCare से संपर्क करने और डिवाइस बदलने के विकल्प के बारे में जानकारी लेने की सलाह दी है।

हालांकि, अभी यह स्पष्ट नहीं है कि स्क्रीन में दरारें आने के पीछे क्या कारण है और कुल कितने डिवाइस इससे प्रभावित हुए हैं। फिलहाल सामने आई शिकायतों के आधार पर ही इस समस्या के व्यापक होने का दावा नहीं किया जा सकता। आने वाले दिनों में यह देखना अहम होगा कि कंपनी इस मामले में क्या कदम उठाती है और प्रभावित ग्राहकों को किस तरह की सहायता मिलती है।