नई दिल्ली — उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के तहत काम करने वाली केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने शुक्रवार को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर रेडियो उपकरणों की अवैध बिक्री पर रोक लगाने के लिए दिशा-निर्देश जारी किए।

"ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर वॉकी-टॉकी सहित रेडियो उपकरणों की अवैध लिस्टिंग और बिक्री की रोकथाम और विनियमन हेतु दिशा-निर्देश, 2025" नामक इन गाइडलाइंस का उद्देश्य ऐसे वायरलेस उपकरणों की अनाधिकृत बिक्री को नियंत्रित करना है, जो उपभोक्ता की सुरक्षा के लिए खतरा बन सकते हैं।

मंत्रालय ने कहा कि इस प्रकार के उपकरण न केवल उपभोक्ताओं को इनके कानूनी उपयोग को लेकर गुमराह करते हैं, बल्कि कानून प्रवर्तन और आपातकालीन सेवाओं जैसी महत्वपूर्ण संचार प्रणालियों में भी हस्तक्षेप कर सकते हैं।

इन दिशा-निर्देशों को दूरसंचार विभाग (DoT) और गृह मंत्रालय (MHA) के साथ व्यापक परामर्श के बाद अंतिम रूप दिया गया। इसमें यह पाया गया कि ई-कॉमर्स साइट्स पर वॉकी-टॉकी जैसे उपकरण बेचे जा रहे हैं, जिनमें न तो वायरलेस ऑपरेटिंग लाइसेंस की आवश्यकता की स्पष्ट जानकारी दी गई है और न ही लागू कानूनों के अनुपालन की।

गंभीर चूक के रूप में, वॉकी-टॉकी की लिस्टिंग में यह नहीं बताया जाता कि उसके उपयोग के लिए संबंधित प्राधिकरण से लाइसेंस आवश्यक है या नहीं।

मंत्रालय ने कहा:
"इन उत्पादों में फ्रीक्वेंसी रेंज, भारतीय टेलीग्राफ अधिनियम 1885, वायरलेस टेलीग्राफी अधिनियम 1933, या 'लो पावर, वेरी लो पावर शॉर्ट रेंज रेडियो फ्रीक्वेंसी डिवाइसेज' (लाइसेंस से छूट) नियम, 2018 के तहत लाइसेंसिंग आवश्यकताओं और अवैध उपयोग के कानूनी परिणामों का उल्लेख नहीं किया जाता। इससे उपभोक्ताओं को लगता है कि ये उपकरण आम जनता द्वारा स्वतंत्र रूप से उपयोग किए जा सकते हैं, जो भ्रमपूर्ण है।"

मुख्य प्रावधानों में शामिल हैं:

• केवल वही वॉकी-टॉकी डिवाइस ऑनलाइन बेचे जा सकेंगे जो अनुमत फ्रीक्वेंसी पर कार्य करते हों और सभी नियामक मानकों को पूरा करते हों।
• उत्पाद लिस्टिंग में फ्रीक्वेंसी रेंज, तकनीकी विवरण और नियामक स्वीकृति (जैसे ETA) का प्रमाण अनिवार्य होगा।
• ई-कॉमर्स कंपनियों को सभी डिवाइसेज की नियामक जांच और अनुपालन सुनिश्चित करना होगा।
• जिन लिस्टिंग में आवश्यक प्रमाण पत्र या फ्रीक्वेंसी विवरण नहीं होगा, उन्हें हटाया जाना आवश्यक है।
• झूठे विज्ञापन या भ्रामक उत्पाद विवरण पर प्रतिबंध रहेगा।
• विक्रेता यह सुनिश्चित करें कि उनके उपकरण उन फ्रीक्वेंसी बैंड्स पर कार्य न करें जिनके लिए DOT से पूर्व अनुमति या असाइनमेंट आवश्यक है।

इसके अतिरिक्त, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत उल्लंघनों के लिए दंडात्मक और प्रवर्तन उपाय भी इन गाइडलाइंस में शामिल किए गए हैं।

इससे पहले, CCPA ने ई-कॉमर्स साइट्स पर बिना सही फ्रीक्वेंसी विवरण, लाइसेंसिंग जानकारी या ETA के 16,970 उत्पाद लिस्टिंग्स के विरुद्ध 13 नोटिस जारी किए थे, जो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का उल्लंघन था।

मंत्रालय ने कहा:
"इन प्लेटफॉर्म्स पर लगातार निगरानी रखी जा रही है और अब यह नई गाइडलाइन भी लागू कर दी गई है।"

With inputs from IANS